近日，邮储银行淮滨县南大街支行工作人员驱车前往谷堆乡朱湾村最好的股票配资平台，为88岁高龄的杜先生提供上门服务，用贴心举措解决了老人的燃眉之急，以实际行动传递金融服务的温度与担当。
杜先生因身患脑梗、肺衰竭等疾病，长期卧床休养，行动能力受限，无法亲自前往银行网点办理密码重置业务。家人抱着试一试的心态向邮储银行淮滨县南大街支行求助。支行负责人在得知这一特殊情况后，第一时间响应，立即安排经验丰富的工作人员携带设备专程上门服务。
抵达老人家中后，工作人员严格按照业务办理规范，仔细核实老人身份信息、确认业务办理意愿，在确保流程合规的前提下，耐心细致地指导老人家属配合完成相关手续，高效办结了密码重置业务。“真是太感谢你们了，老人行动不便，我们正愁没办法解决，你们主动上门服务，真是帮了我们大忙!”老人家属握着工作人员的手连连道谢。
此次上门服务，是邮储银行淮滨县支行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。该行主动延伸服务触角，将传统柜台服务与上门便民服务相结合，通过建立特殊群体绿色服务通道、优化上门服务流程等举措，让金融服务既有“速度”更有“温度”。(金宏辉)
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